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我认为新零售的主流是无人化，理由如下：1、无人化比智能化、智慧化、大数据运营等概念更高一层。因为能在自由的购物场景实现无人化是高度智能化的结果。这里需要注意的是这种无人化不是在工厂在仓库的无人，而是用户自由活动场景下的无人；2、无人化的场景下，一切数据和行为都能被定义，用户的实体会进入系统，而不是互联网下的由手机进入系统。这是VR与街头游戏机的区别。3、经济效益和人力成本。实体公司与互联网的差异在于前者不能将实体高度信息化数据化，从而由系统驱动，即由产品驱动。无人化的初衷不应该是节省人力，而是像互联网一样提升经济效益，并且节省人工。
套用库克说过的话“无人驾驶是AI之母”，这个在零售领域或者大部分领域都是成立的，无人化是人工智能的终点
2017年的零售业市场，无人零售无疑发出了最强音，随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局，无人零售成为投资创业的一个新风口。然而，进入无人零售的初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现，让人担心无人零售会否“短命”。
近日，成都的无人货架项目“GOGO小超”被曝出停运，与其隶属同一家公司的“GOGO无人超市”也暂停运营。与此同时，亚马逊发布的2017年四季度财报显示，其当季销售额中，来自实体门店的部分超过45亿美元，这一数据显示了亚马逊在线下零售领域的“野心”。
回首2017年的零售业市场，无人零售无疑发出了最强音，2017年也可以说是无人零售元年。随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局，无人零售成为投资创业的一个新风口。去年下半年开始，无人货架领域爆红，据不完全统计，进入无人货架市场的初创企业已不低于50家。然而，初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现，让人担心无人零售会否“短命”。
那么，无人零售究竟是风口还是泡沫？
基于大数据的物品售卖
据了解，无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下，消费者自己自助进店，进行挑选、购买、支付等全部购物活动的零售形态。目前，无人零售市场主要包括三种形式：自动贩卖机、开放货架和无人便利店。其中自助贩卖机市场较为成熟，而开放货架和无人便利店则是在2017年集中“爆发”，并且均处于发展前期。
艾瑞咨询《2017年中国无人零售行业研究报告》显示，2017年无人零售市场(含贩卖机)交易规模保守估计将接近200亿元，预计2020年将突破650亿，三年复合增长率在50%左右。
现在的生活，似乎都离不开手机了，公交车都可以刷支付宝了，吃饭可以不带钱，租自行车扫一下就可以骑走，手机场景化已经渐渐成为我们生活的一部分，线上和线下相结合的模式是未来电商最可能的发展模式。未来的发展可能通过线上VT技术体验电商产品，提升用户购物体验，刺激用户消费。未来手机场景化培养会成为互联网发展的着力点。
无人零售是“风口”也是“疯口”，互联网不可能取代实体店，任何零售形式都不会颠覆，零售只有效率之分，效率高的零售形式会不断优化行业，推动商业不断进化。
最后引用京东CEO刘强东在的话：
在即将到来的第四次零售革命中，智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化，在供应端提高效率、降低成本，在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。
