董鸿廷，学习雷锋爱岗敬业的新时代“匠人”

1963年3月5日，毛泽东亲笔题词：“向雷锋同志学习。”50年后的今天，雷锋精神历久弥新，但学雷锋的方式、学雷锋的组织形式、学雷锋的人群、做好事的方法，都有了新变化。

诚如所说:“比如当有人遇到困难，大到天灾人祸，小到问路、需要让座，如果你都能主动施以援手，那种沁入心脾的暖意就会流入受助者的心中；同样，当听到那一声声简单的谢谢、不客气，可能也会让你这一整天都会沉浸在这种喜悦中。那么你就是雷锋精神的化身。”

2019年4月10日，辽宁方大集团依法依规成为中兴商业第一大股东。随着方大集团入主，商业混改进入纵深阶段，“以人为本，诚信为先”的企业精神和新时代的雷锋精神进一步深度融合。

在辽宁的防疫一线上，有一批又一批的医疗力量冲锋在前，但还有无数一线保障的力量默默地坚守岗位，保障平安、保障人心！他们不是白衣天使，却也能像天使一样要求自己，在基层的工作中作出自己力所能及的贡献，我们叫他们“雷锋”。“不能上抗疫前线，就把日常工作做好来加油！”如是说，也是如是做。作为一名八零后，他是党员，也是中兴商业保卫部众多保安员之一。

岗位不同心相似一而贯之“敬业、诚信、友善”

保安员，是一份平凡的工作，却有人因这份工作赢得社会各方的称赞。他们用行动实践“敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观的内涵，用高尚的情操编织出动人的音符，向社会传递正能量。位于辽沈地区规模、影响力、口碑都位列前茅的中兴商业，每天的客流都很大，人与人打交道的机会也很多。在这里，中兴商业好人好事不胜枚举，在众多好人好事中，董鸿廷的为人做事被交口称道，他是中兴商业诸多保安员之一，他不仅是大厦的好保安，还是助人为乐的活雷锋。

有人说，“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在其他人看来，保安工作很平凡，这似乎是一个丝毫不需要什么技能的职业，只需要看好门、管好车、维持好秩序就可以了，但董鸿廷这个小伙子并不这样看待。虽然有些人从事保安行业已经有多年了，但却很少有人会像他那样认认真真地投入到这项工作当中。他从一开始就非常认真，也非常投入，并且对工作表现出极大的耐心，将自己的全部精力完全投入到工作中。

学雷锋淬炼爱岗敬业的“工匠精神”

雷锋精神中蕴含着工匠精神的品质。雷锋生前做过多种工作，在农村当过拖拉机手、在县委当过通讯员、在鞍钢当过工人，在部队做了司机、当了班长，但他干一行爱一行、干一行精一行，都做出了不平凡的业绩。

“像雷锋那样，干啥像啥！”董鸿廷简单地话语背后却是不简单的坚持。20岁的时候董鸿廷开始在中兴商业工作，在成为保安员之前，他做过品牌联销员；27岁，他由第三方保安公司派驻中兴商业值门岗；30岁因表现优秀转为中兴商业的正式员工。他珍视这份工作，以身为一员为荣。作为一名保安员，他深知自己的岗位既平凡又不凡，既是小小的门岗更是中兴商业的“窗口”，他的一言一行都代表着方大集团中兴商业的形象。

董鸿廷有着专注钻研、追求极致的匠人精神。把每一件微不足道的小事做到尽善尽美，是方大集团中兴商业的服务理念。门岗在中兴商业是一个普通得不能再普通的岗位，中兴商业共有30多个门，董鸿廷看守的只是其中之一，但是他把这个门看守到了极致。他非常注重提高职业素养，是中兴商业的“活地图”、“百事通”，各种品类分布、品牌位置他都了如指掌，各种功能分区、设施点位他都如数家珍，为顾客呼叫电梯、指引方向、提醒注意事项，所有问询和求助都能认真答复，不厌其烦，直到满意。他自学英语，口语流利，积极主动为外宾提供满意的购物休闲指南。虽然他的工作没有什么技术含量，但是他用自己特有的专注把服务工作做到了极致。

董鸿廷在工作中处处严格要求自己，爱岗敬业、踏实肯干、默默奉献，工作十分出色，多次受到各级领导的好评。他无论做什么事情都非常认真，工作中细致、严谨、求实，认真遵守企业的各项规章制度，严格要求自己的一切言行，岗上精神饱满、时刻保持站姿端正，成为其他同志的榜样。2016年度在参加和平区武装部与公司保卫部联合组织的“民兵应急分队军事训练”中，董鸿廷同志训练认真刻苦，因为一个动作不规范他就放弃休息时间反复练习，不厌其烦努力领会动作要领，为的就是不给集体拖后腿，体现了董鸿廷同志的强烈集体荣誉感。他忠于企业、真诚待客是他的服务准则。董鸿廷同志的脸上时刻都挂着阳光般灿烂的微笑，这是一种态度，是他对人、对工作的态度。

学雷锋爱岗敬业外化为一种精神、一种行动

凡事贵在坚持，贵在持之以恒，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。董鸿廷不会看人下菜碟，在他的眼里，顾客不分贫富，同事没有高低，不管是顾客还是同事，服务标准始终如一；一年三百六十五天，每天工作八小时，无论春夏秋冬、风霜雨雪，服务质量始终如一。“不忘初心，始终如一”是他的人生格言，更是他对待工作的真实写照。董鸿廷严谨踏实、默默奉献的工作作风值得我们学习，“奉献不言诺、追求无止境”是董鸿廷同志的人生格言也，更是他工作和生活的真实写照。

有一次董鸿廷在工作岗位上看到三位老人着急的走向正在关闭的电梯，他立即上前拦住电梯门等待老人乘坐并微笑着说“老人家别着急，注意安全，您要上几楼？”在得知几位老人是第一次来中兴商业的外地顾客时，董鸿廷马上说到“您几位可以先到七楼然后从楼下参观下来，而且中兴商业每个楼层都有休息区，累了的话可以休息一下。”几位老人非常高兴的向董鸿廷道谢并乘坐电梯上楼购物去了，这时一直在旁边目睹这一过程的一位邮递员对董鸿廷说“一看她们几个就不是买东西的人，你犯不上做这些介绍。”董鸿廷微笑着对这位邮递员说“他们也许不是有钱人，不会在中兴商业购物，但是只要她们走进中兴商业就是我们的客人，我作为员工，让每一位顾客满意是我的责任。”平凡的话语真正体现的却是董鸿廷同志不平凡的工作态度。

董鸿廷平时注重学习，特别在文学和英语上都有很深的造诣。他的闲暇时间都在学习和阅读英文读物，还经常去“英语角”与其他人进行英语交流，现在他的英语水平已经达到四级。在一次工作中，董鸿廷发现一位外国友人在中兴商业规定禁止吸烟区域点燃了一支香烟，董鸿廷立即上前劝止，不出所料这位外国友人不懂汉语，董鸿廷立即用英语将大厦的禁烟规定向其做了介绍，外国友人了解了情况后十分歉意地熄灭了香烟并主动与董鸿廷同志握手致谢攀谈起来，当董鸿廷了解到这位外国友人因为语言的关系还没有找到他想品尝的中国特色小吃的时候，主动向其介绍了美食广场，并告知他美食广场都是明码标价、安全卫生的，打消了外国朋友的顾虑，然后这位外国友人又向董鸿廷询问了沈阳的名胜古迹、旅游景点等问题，董鸿廷都热情的用英语向他做了详细的介绍并提示这位外国朋友最好随身携带一张所住酒店的名片便于出行方便，外国友人对董鸿廷的热情帮助大加赞赏、深表感谢，临走时还主动要求与董鸿廷合影留念。当外国友人走后，周围的顾客都向董鸿廷投来了赞许的目光，他用实际行动诠释了方大人的服务理念。

这种在学习和工作上永不满足、永不懈怠，锐意进取、自强不息的精神，就是一种“雷锋精神”。在大众创业、万众创新时代背景下，各行各业都需要雷锋这种立足本职、忠于职守、兢兢业业、精益求精的精神。以董鸿廷为榜样，方大集团中兴商业发出号召，号召全体干部员工以董鸿廷同志为榜样，掀起学习董鸿廷精神的热潮，不忘初心、脚踏实地、忠于职守、甘于奉献，干一行、爱一行、专一行、精一行，将诚信为本、追求卓越的企业精神落到实处，在各自岗位上努力工作，奋发有为，为方大集团发展做出新的更大贡献！这也启示我们，当爱岗敬业内化为一种精神、一种品质，就会在日常工作中恪尽职守、精益求精；在关键时刻能够勇担重任、敢于创新，创造出令人骄傲自豪的业绩。