手机轻轻一点，活鱼活虾、蔬菜水果半小时内就能送到家，这样的新业态正在兴起。“叮咚买菜”正是这样一家生鲜新零售平台，通过创新地采用前置仓模式，全面覆盖上海居民生活范围，为用户提供最快29分钟送达的生鲜购物体验，受到广大市民的欢迎。面对这一新业态、新模式，如何既保障食品安全、规范经营，又支持市场创新、便利百姓，成为市场监管部门关注的热点问题。

2019年第一个工作日，上海市市场监督管理局局长陈学军带队调研的第一站，就来到生鲜新零售企业“叮咚买菜”，陈学军现场提出“四个创新”，支持民营经济新业态蓬勃发展。

市场监管局实地调研“叮咚买菜” 考察生鲜电商新业态

1月2日早上9点，市场监管局一行来到位于浦东大道的“叮咚买菜”云山前置仓，详细调研了这种新模式、新业态的生鲜电商的经营情况。陈学军局长一行在现场详细考察、仔细询问了“叮咚买菜”在全冷链温度远程实时采集监控系统、大数据预测系统、前置仓物流配送管理系统等方面的科技投入情况，并针对前置仓食品安全快检流程、食品品质保障方法、临期产品回收环节进行了详细调研。

图：上海市市场监管局局长陈学军调研“叮咚买菜”云山前置仓

随后，陈学军局长一行来到“叮咚买菜”张江总部，听取了叮咚买菜创始人、CEO梁昌霖的汇报。据介绍，叮咚买菜创立于2017年5月，采取创新的前置仓模式，将冷链仓库放到了离用户和社区更近的地方，既解决了最后一百米的配送问题，又在时间上确保以最快的速度送到客户手中，并且免配送费、0元起送。目前“叮咚买菜”在上海有186个前置仓，覆盖崇明以外的上海全部区县。作为一种便民、服务民生的新型业态，叮咚买菜广受群众的欢迎，在生鲜电商行业中成长速度最快。梁昌霖还介绍了“过年不打烊”活动，在春节期间，叮咚买菜将调整商品采购和配送能力，保持正常运营，为上海市民春节期间的菜篮子保驾护航。

图：陈学军考察“叮咚买菜”公司总部

“四个创新”支持民营企业发展 提高老百姓生活品质

上海市市场监管局局长陈学军现场提出了“四个创新”——鼓励创新、支持创新、拥抱创新、服务创新。陈学军指出，“叮咚买菜”作为新业态企业，在方便百姓生鲜食品供应方面提供了有益补充，市场监管部门应该鼓励、支持、拥抱和服务企业创新发展，力争在扶持新业态方面形成普惠性政策，让消费者买到放心菜，满足百姓的高质量生活需求。陈学军说：“上海需要叮咚买菜这样一个公司，也需要这样一个团队。上海监管部门需要帮助老百姓买菜更安全、更方便，促进高质量发展，提高老百姓高品质生活。”

上海市市场监管局副局长许瑾要求“叮咚买菜”进一步重视食品安全，把网络科技和食品安全有机结合，在企业快速发展的同时，依托技术力量，确保为市民提供安全优质的食品。同时希望叮咚买菜保持企业的核心竞争力，保持自己的特色和实力，为上海市民带来生活上的便利。

浦东新区市监局局长吴伟平表示，下一步浦东市场监管局将立足职能做好服务发展的“店小二”，坚持服务和监管并举，加强对企业食品安全管理工作的指导，大力支持各类新业态企业健康发展。

叮咚买菜创始人、CEO梁昌霖说，市监管局认可我们做的事情是上海需要的，我们听到之后特别受鼓舞。叮咚买菜要抓住机会，抓住制度红利，做全行业的典型案例。做实实在在的民生工程，让城市生活更有温度。

图：上海市市场监管局局长陈学军、市场监管局副局长许瑾，浦东新区市监局吴伟平局长、叮咚买菜创始人梁昌霖、总裁黄成军合影