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凡是新生事物的推出,总要经历一个过渡阶段,给消费市场一个适应的过程,人们从质疑到接受,这就是一次产品引领消费的成功。小罐茶正是如此,在质疑声中成长,如今已经赢得了一大批年轻消费者的厚爱。
小罐茶最近陷入的舆论风波,可谓“一道数学题引发的血案”,背后触发了许多网友的神经,其中“价格高”是一个敏感点。一谈钱就影响感情,“小罐茶50块钱一小罐”成为一个骂点,认为它是礼品茶、是为有钱人准备的,与普通大众和年轻人不沾边。
这可真是冤煞了小罐茶。这家企业的使命中,第一句就是“让年轻人重新爱上中国茶”,它为吸引当下的年轻人重新了解茶、亲近茶、爱上茶、习惯于喝茶所做出的努力,我可以说,放眼中国所有茶企,没有哪一家有这一份用心和行动。不信请接着往下看。
小罐茶的线上消费者中,主要消费者的年龄区间为18岁至35岁,比传统茶行业的消费者平均年轻10岁。传统茶行业用户以男性为主,但是小罐茶用户50%以上是女性,70%用户是“80后”。这说明,小罐茶的用户有越来越女性化、年轻化的趋势。这个数据证明,小罐茶在贴近年轻人方面付出的努力是卓有成效的。
一方面,小罐茶以茶为媒,打造一种年轻时尚的文化生活方式。比如,小罐茶和电影《邪不压正》出的IP衍生礼盒就很不错。小情人们可以一边喝着茶,一边看电影。女性消费者则直呼茶罐颜色、茶品和寓意搭配得太灵,让人想集齐所有颜色和所有福气。更有年轻顾客给客服留言,呼吁小罐茶生产周边文创。
另一方面,小罐茶走入年轻人,请他们为产品研发和推广提建议。清华大学经管学院管理硕士项目(Master in Management,简称MIM),是中国第一个MIM学位项目,学生们来自全国重点院校及世界知名大学。2018年秋季学期,这群学生面对的教学案例是小罐茶,学生们与小罐茶的高管一起,从各个角度深度分析小罐茶,并探讨它的未来之路,尤其是他们对“小罐茶该如何打开年轻人市场”的深度调研与切实建议。这群脑洞大开又创意十足的“90后”名校学子,提出了精彩纷呈的建议。
2019年,对年轻人来说,小罐茶会是玩得更花的一年;对茶企同行来说,也是受到触动思考变革的时候了。
曾几何时,年轻人的意识里,喝茶是老人家的事情,而小罐茶带来了一种清新时尚的风气,让年轻人,尤其是年轻女性爱上了喝茶,这就是对茶文化的一种传承,还在守着传统茶文化的老企业,是该想想了。