广东省广州市一名快递员送错稿件，直接在女客户面前下跪道歉，嘴里还念着「我错了，我跪下来跟你道歉！」身段相当「卑微」。事情曝光后，李姓女客户表示，下跪并非她要求的。快递员的朋友则说，快递员当时下跪道歉，是为了撤销投诉，不然会有一堆的罚款与上级压力，「他回家后有觉得自己很没尊严。」

　　近日网路疯传一段影片，从画面中可以看见，有两名身穿制服的快递员和一名女子正在谈话，其中一名快递员说「我们要有诚意，向人家道歉」；另外一人听到后双腿立刻下跪，并大声喊出「我错了，我跪下来跟你道歉！」一旁的女客户则是双手环胸在前，淡然的看着快递员跪在地上。

 

　　下跪快递员的朋友表示，这也是无奈之举，收件人实在是不依不饶，若对方不撤销投诉的话，事情会没完没了，什么事也做不了，还会有罚款，「他（下跪快递员）回家后觉得什么尊严都没有了。」

 

　　影片曝光后，网友纷纷骂这名女客户。客户李小姐表示，她并没有要求。快递公司发出书面表示，下跪是快递员的个人行为，并非李小姐过分所致。

 

　　影片在网路引起热论，网友纷纷表示，「人家被送错快递要你解决问题，下跪有用吗？」、「投诉是消费者的合法权益，下跪是道德绑架」、「男儿膝下有黄金」、「客户还真以为自己是上帝了」、「不会是炒作吧」、「凭什么认为自己高人一等，硬是要逼人下跪才肯甘休？」